304
0В связи с чрезвычайной ситуацией, объявленной в связи со вспышкой коронавируса COVID-19, все стоматологические, и не только, клиники ввели ограничения в работе и принимают только экстренных пациентов. В этих условиях нужно предпринимать особые меры по санитарной обработке помещений и гигиене в клинике, избегать скопления в комнате ожидания и стойке регистрации. Так как прием ведется только одним врачом, очередь из срочных пациентов растягивается до нескольких недель. Все плановые лечения отложены на срок до окончания пандемии. Количество желающих начать плановое лечение в нашей клинике только увеличивается. Соответственно, мы прогнозируем очереди на лечение от трех и более месяцев. Что связано, в том числе и с тем, что мы стали партнерами хайгекассы. Причем подобная ситуация не только в нашей клинике, но, насколько мы знаем, и у наших «коллег по цеху». Появление очередей, безусловно, спровоцирует повышение цен на стоматологические услуги.
В оценке ситуации мы не одиноки, глава больничной кассы даёт похожие прогнозы.
Поэтому, чтобы сделать эту ситуацию максимально удобной для наших клиентов, мы решили ввести список ожидания. Что это такое?
Это возможность зафиксировать время начала планового лечения и защититься от повышения цен.
- Вы оставляете ваши данные для связи с вами, описываете проблему и время когда вы бы хотели начать лечиться.
- Наш специалист связывается с вами, выясняет подробности, и, если мы в состоянии решить ваш вопрос, описывает порядок дальнейших действий.
- Далее происходит видеоконсультация с врачом где обсуждаются моменты непосредственно связанные с лечением, определяется необходимость и срочность лечения.
- Фиксируются текущие акционные и прайсовые цены, которые в дальнейшем не меняются в случае изменения плана лечения. Для примера, если вы планировали поставить имплант с коронкой, но после дополнительных исследований после непосредственного посещения клиники такой возможности нет, а можно поставить только мост из коронок, то цена будет рассчитываться из зафиксированной на момент обращения стоимости лечения.
- После этого вы попадаете в список ожидания планового лечения (предварительно бронируете время) и ожидаете, как и все мы, окончания карантина.
В итоге вы проходите видеоконсультацию с врачом. Фиксируете время начала лечения, все текущие скидки и если вам нужно, составляется и подписывается дигитально или вручную соответствующий договор. А так же можете воспользоваться дополнительными мерами поддержки от нашей клиники, такими как, например, отсрочка на 3 три месяца первой оплаты в случае лечения в рассрочку (подробнее здесь).